记者注意到，依据顾客发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。该顾客在承受采访时表明，其时宝宝粽子吃到一半了，说嘴巴里有东西，后来才发现是创可贴，“创可贴……这个当地显着是血。”宝妈还表明，粽子系5月7日于线下商铺购买，发现问题后已拨打12315反映情况，并要求来伊份官方给一个清晰的回应。