1月3日晚,19岁的天津女大学生赵女士投诉称,她经过“嘀嗒”渠道打独享顺风车,却被奉告还有位乘客,后因回绝司机绕路办私事,在高速路被赶下车,回家的飞机被耽误了,人也因而患病。
视频显现,一女子坐在副驾驶上翻开摄像头,对司机说道,“你说什么?”司机回复,“我让你下去。”女子着重道,“这是高速。”随后,女子下车,镜头晃动期间,她说“好痛。”疑被司机强行拽下。司机又走到后备箱处,骂骂咧咧将其物品扔在地上,回来驾驶室。
据劲风新闻报导,事发后,赵女士向“嘀嗒”渠道进行投诉。1月2日,渠道客服回复称,涉事司机的账号已被封禁,但是她要求司机抱歉并补偿机票费用和医药费。渠道客服表明,将诉求反应给司机后,司机方面回绝调停。
1、高速费&过桥费补白
乘客:渠道将优化高速费&过桥费补白方法,供给“可洽谈承当部分”、“我承当悉数费用”、“我不承当任何费用”三个选项。乘客在发布行程时,如或许触及收费路段,能够愈加明晰地补白关于高速费&过桥费的承当方法。
车主:车主能够在订单列表页,明晰看到乘客的高速费&过桥费补白承当方法,依据需求约请同行。
2、线上付出高速费&过桥费
新功用上线后,如遇高速费&过桥费,能够经过线上付出东西进行付出。
乘客可内行中、行后建议付出。
车主将收到乘客付出的悉数费用,司乘产业安全有保证。
3、高速费付出提示
假如乘客乐意付出高速费&过桥费,在乘客承认上车后将提示乘客运用线上东西付出。
若乘客未及时付出,车主滑动抵达乘客目的地时将收到提示,提示车主乘客未付出高速费&过桥费。车主也可于行程完毕后,联络乘客提示付出。